Les fonctionalités
Accès client
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Offrez-vous un maximum de flexibilité avec un PMS capable de fonctionner dans une installation fermée ou ouverte sur le système central (avec ou sans gestion du stock centralisée),
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Intervenez sur vos tarifs et disponibilités pour créer les exceptions et réagir en temps réel aux évolutions du stock. Et ceci par canal (Internet, clientèle institutionnelle) ou/et distributeur (Channel managers, OTAs),
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Gérez les stop-sells à n'importe quel niveau de votre structure Hôtel/Chambre mais également par canal et/ou distributeur.
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Créez une véritable plateforme multi-chaîne, qui vous assure une totale étanchéité des données,
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Gérez par chaîne et par hôtel les devises de commercialisation et de paiement,
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Paramétrez les langues et les canaux de diffusion,
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Offrez les services 'à la carte' qu'ils soient payants, offerts ou fournis, avec les tarifs adulte et enfant et le paiement ou réservation des services direct en ligne,
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Gérez les moyens de paiement acceptés (paiement direct auprès de votre banque, par empreinte bancaire, différé sur facture) par chaîne, hôtel ou canal.
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Gérez les acomptes et dépôts sur paiement et les pénalités d'annulation ou de modification.
- Profitez d'une vue détaillée sur l'ensemble des réservations et des annulations,
- Accédez aux informations de paiement,
- Bénéficiez d'un vue globale sur l’évolution de vos tarifs, promotions, stocks et chiffre d'affaires sur le mois,
- Consultez toutes les actions de vos utilisateurs (les logs détaillés vous donneront toute l'information sur les interventions).
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Wellbooked vous offre des rapports et des graphiques comparatifs détaillés. Dans sa version standard, pas loin d'une dizaine d'indicateurs d'évolution de vos ventes sont consultables,
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Créez une base de données de votre clientèle individuelle et garder un maximum d'information,
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Identifiez les meilleurs créneaux de vente par promotion, par hôtel, par contrat ou canal de distribution.
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Créez de la valeur ajoutée en offrant les services, les tarifs et les promotions sur-mesure pour vos clients individuels et institutionnels,
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Gérez un mailing de communication, de relance ou de rappel de vos clients à travers les templates souples et entièrement paramétrables,
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Offrez à votre clientèle un espace personnalisé en ligne avec accès à l'historique des réservations, gestion des modifications et annulations et tarifs privilégiés.